Allgemeine Info
Nachdem du hier direkt bei uns, der Band, die Musik und Merchandise kaufst kannst du dich direkt an uns wenden, sollte es bei deiner Bestellung ein Problem geben. Am besten machst du das über das Formular auf der Startseite oder direkt über eine Mail an uns: buero(at)tom-unterweger.comGrundsätzliche Richtlinien
Unsere Rückerstattungs- und Rückgaberichtlinie gilt für 30 Tage. Wenn seit Ihrem Kauf 30 Tage vergangen sind, können wir Ihnen keine vollständige Rückerstattung oder keinen Umtausch mehr anbieten.
Um Anspruch auf eine Rückgabe zu haben, muss der Artikel unbenutzt und in demselben Zustand sein, in dem du ihn erhalten hast. Es muss außerdem in der Originalverpackung sein.
Von der Rückgabe ausgeschlossen sind:
- Gutscheine
- Downloads
Um die Bestellung durchführen zu können, brauchen wir die Bestellnummer o.ä., um die Bestellung richtig zuweisen zu können.
Rückerstattungen
Sobald deine Rücksendung eingegangen und geprüft ist, senden wir dir eine E-Mail, um dich darüber zu informieren, dass wir deinen zurückgegebenen Artikel erhalten haben. Wir werden dich auch über die Genehmigung oder Ablehnung Ihrer Rückerstattung informieren. Wenn die Genehmigung erteilt wird, wird deine Rückerstattung bearbeitet und innerhalb einer bestimmten Anzahl von Tagen automatisch eine Gutschrift auf Ihre Kreditkarte oder die ursprüngliche Zahlungsmethode vorgenommen.Sollte die Rückerstattung nicht innerhalb von 10 Werktagen bei dir angekommen sein, melde dich bitte bei uns.
Ausverkaufsartikel
Es können nur Artikel zum regulären Preis erstattet werden. Ausverkaufte Artikel können nicht erstattet werden.
Rücksendungen
Um dein Produkt zurückzusenden, schicke es an die folgende Adresse:Thomas Sommerer
Keplerstraße 34
8020Graz
Du bist für die Kosten der Rücksendung des Artikels selbst verantwortlich. Versandkosten sind nicht erstattungsfähig.